「言った」「言わない。」や、自分の”うっかり忘れ”、”認識の行き違い”を防止する重要なツールとして、備忘録や議事録（以下、備忘録とする）がある。それが持つ効用からして、仕事では受託側が作成するのがお勧め。 受託側が備忘録を残せば、問題が生じた際に、”取引先だったら会社”、”社内なら自分”を守ってくれる最後の砦になると思う。社内外の会議議事録はもちろんのこと、ちょっとした依頼された事項も備忘録に残し、それを、メールで関係者に送信しておく。ついでに自分にもメールの宛先指定をしておく。自分に着信したメールは、あらかじめ”備忘録フォルダ”を作っておき、そこに格納しておくことで、うっかり忘れも防止出来る。たった、それだけで上手く運ぶことが多い。 私は、高校の野球部でキャッチャーをやっていた。二番手であったが、練習試合含め年間70試合くらい出させてもらった。その試合中に監督から結果で責められる（怒鳴られる）のが、とても嫌で嫌で仕方がなかった。そこで試合中でも練習中でも監督の言葉を片っ端からメモにした。それは監督にも言葉の責任を持ってもらう為のパフォーマンスであった。その結果、監督は私には何も言わなくなっただけでなく、むしろ、皆の前で、褒められてしまった（笑）上司なんて、そんなもんだと思う。でも、監督が言わんとしている事が繋がったのもメモのお陰である。最後の大会では、一人データ係（先乗りスコアラー）として、シード校撃破に貢献できたと思う。翌年（大学１年）は、監督に呼ばれ、対戦予定の試合のスコアを付けたら、A、Bシード連続撃破で準々決勝まで進出した。勝利インタビューで監督はうちにはデータがあると自慢してた（今なら問題発言かな？）。もちろん当時の選手が素晴らしいことは間違いないこと。随分と話が逸れてしまったので基に。 メモを上手に取る人は備忘録の提出も迅速である。一方、メモを取らないタイプの人は、備忘録の提出も遅く、仕事の納期遅延や、認識違いも多い気がする。 では、ヒアリングしながら、メモを上手にまとめられるためには、どうすれば良いのだろう？事前準備と、会議本番でやることについて整理をしてみる。

事前準備

• 概要・経緯の理解
• 今後の課題や懸念事項の理解
• 会議目的の理解　➡ブレスト会議、進捗確認会議、重要事項決定会議、業務命令、依頼事項etcの理解

メモの取り方（会議本番）

• その場で取る

• レジュメに補足するのが理想

• 簡潔明瞭に取る

• ５W1H（いつまでに、誰が、何を、何故、いかにして、何をする）を満たしているか確認する

• 不明点は確認する

• 最後に確認のための復唱を行う

備忘録の主目的は、仕事で依頼者の要望通りの成果を出すことである。

仕事で成果を出すためには、主旨を理解し準備を進めることである。

その中で備忘録は、重要な役割を果たすツールと考える。